Сдавали анализы по страховке перед операцией ребенку, в подтверждении было четко написан перечень анализов. Пришли на оф...ормление, это было долго и молча, мне не перечислили анализы и не перепроверили, все ли внесли. В итоге у ребенка взяли кровь из вены и я уже на выходе решила все же почитать, что было вписано от руки в бумажку. Не обнаружила еще один вид анализа, который точно должна была подтвердить страховая компания, так как именно его берут только в этом центре и нигде в других. Вернулась на стойку регистрации, задала вопрос на что сразу получила ответ «Вам его не подтвердили». Я очень удивилась и говорю покажите подтверждение, сотрудник начал проверять и о да оказывается она нам не вписала его в забор. Ладно пошли сдали еще из пальца. Я не имела с собой направление в больницу, где было прописано что сдавать надо. Приехав домой решила еще раз сверить с направлением и обнаружила, что и еще один показатель нам не взяли, а тоже был вписан страховой! Вы так подвели меня!!
СИНЛАБ
Екатерина, благодарим за отзыв.. Нам очень жаль узнать о вашем негативном опыте. Мы ценим обратную связь и обязательно о...братим внимание на ваш случай. Профессионализм и внимательное отношение к пациентам являются для нас приоритетом.
С уважением,
Команда СИНЛАБ
Максим
Никогда не берут трубку! За консультацией не обратишься.
СИНЛАБ
Максим, благодарим за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства. В случае невозможности дозвон...иться, можно воспользоваться альтернативным способом связи:
1) А1 (029) 303 65 11
2) lab.info@synlab-eml.by
3) написать в наши официальные социальные сети: инстаграм, фб, вк, одноклассники
Анна
В целом сервисом довольна, но вот медсестра, берущая кровь у деток до 3-х лет вечно всем недовольна. Всего в клинике их ...2, одна хорошо расположена к деткам, а другая-просто ком негатива. Одним видом показывает, как она «любит» и детей и свою работу. Сдавали кровь сегодня 05.05.25 и уже по дороге туда молилась, чтобы она нам не попалась и как назло была именно она. Идя в кабинет, проходя мимо уже вздыхала, показывая, как ее отвлекли, зашли за ней в кабинет и она стала «руки в боки», наблюдая, куда же мы пойдем (додумайте сами, куда проходить, а она понаблюдает). Ребенок разрывается, боится-хоть бы слово сказала, чтобы ребенок понимал, что к нему не враждебно настроены, а вместо этого со всей силы жала палец и хоть бы слово проронила. Вторая медсестра общается с детками, наклеечку даст, чтобы отвлечь, а этой просто все надоели, будто мы к ней домой приехали и подняли с кровати. Хотелось бы в платной клинике, приводя маленьких деток, видеть персонал доброжелательнее!
СИНЛАБ
Анна, спасибо за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением качества обслужи...вания клиентов.
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie